Bonjour à tous!
Je voudrais m'excuser quant à la lenteur des réponses données sur le Forums et à la réactivité du service clientèle.
Il faut savoir que le Forums en français est uniquement gere par moi-même en tant qu'Adobe Staff et par plusieurs MVP mais il faut savoir que les MVP sont plus techniques, ils n'ont pas évidemment les accès que les employes Adobe ont pour répondre à ce type de requête et c'est pourquoi ils font bien de rediriger vers le service clientèle pour ce type de requête.
Il faut savoir que le feedback quant aux horaires d'ouverture support clientele a ete remonte à mes supérieurs.
Je tiens également à vous informer que le service client se trouve en Europe pour le service francophone mais je tiens également à dire que même si le service était situé autre part, cela n'enlèverait en rien la qualité du service clientèle que nous nous efforçons de fournir aux clients.
Si vous avez d'autres questions, n'hésites pas et si nécessaire les messages privés sont là pour me contacter.
Merci à tous de votre temps.
Arnaud.
