Der Weg ist korrekt wie hier erklärt wurde adobe.de ... anmelden... Konto verwalten... Abos&Produkte ... dort Abo auswählen und stornieren... geht natürlich nur in den letzten 30 Tagen bei einem Jahresabonnement... oder man macht es sich einfach und geht kurz in den Supportchat und lässt für sich arbeiten... dauert 10 Minuten... weniger als Cpt. Capslock für diesen Post gebraucht hat würde ich wetten
Alternativ geht man den alten Weg per Post, die Anschrift steht im Impressum oder man meldet sich kurz telefonisch. Die Optionen sind zahlreich, das Forum ist der schlechteste Weg in diesem Fall.
Supportkontakt: https://helpx.adobe.com/de/contact.html
Supportportal (Ticket erstellen): Adobe - Anmelden
Insgesamt also Alles nicht so schwer wenn man nur mal in Ruhe schaut und nicht mit Panik irgendwas machen will was garnicht möglich ist und es dann auf den Hersteller schiebt...